_Konflikte erkennen - verstehen und die Verantwortung wahrnehmen

"Konfrontation wagen anstatt Friedhöflichkeit pflegen"

Ziele und Inhalte

• Nebst Vermittlung von theoretischem Wissen zum Thema "Umgang mit Konflikten als MitarbeiterIn" wird anhand von mitgebrachtem "Material" aus der eigenen beruflichen Praxis geübt, um sich Konfliktsituationen bewusster und mutiger zu stellen.
• Das eigene bevorzugte Konfliktverhalten noch bewusster wahrnehmen und weitere Möglichkeiten ausprobieren
• Unterschiede der Konfliktarten erkennen in und zwischen Personen, Gruppen, Organisationen
• Erkennen der Konfliktursachen: persönliche, organisatorische, soziale
• Diagnoseelemente erproben: Konfliktarten, Streitpunkte, Eskalationsstufen
• Einfache Vorgehensweisen der Konfliktbearbeitung anwenden.

Trainingsform

2 Workshops von 2-3 Tagen im Abstand von 1-2 Monaten